银行倡议发言稿(锦集16篇)
发表时间:2025-12-03⬙ 银行倡议发言稿 ⬙
同志们:
大家好!辉煌的带着累累硕果已经远去,充满希望的带着挑战与希翼已经走来。春回大地,万象更新。值此新春佳节即将来临之际,我谨代表农村商业银行龙华支行领导班子,向一年来为支行发展而忘我工作的全体员工表示衷心地感谢!向获得先进集体、先进个人荣誉称号的单位和个人表示热烈的祝贺!同时祝愿大家在新的一年里身体健康,事业进步、合家幸福,万事如意!………..
同志们,以前的农村信用社现在已正式改制为商业银行,这为我们创造了难得的发展机遇,标注了全新的奋进起点。在新的一年中,我们要年终总结评比工作会议上的讲话继续加大各项业务开拓力度,及时改变经营思路和策略,发扬团结进取、积极向上、不断创新的精神,真抓实干、勤奋工作,坚定不移地走零售银行发展道路。“一份耕耘,一份收获”,我相信只要我们有作为、肯付出,龙华支行的未来定将充满希望!
同志们:
今天的会议,主要是回顾和总结过去一年我行业务发展在政工会议上的讲话稿情况,评比先进,研究和部署春节前后的各项工作。下面我代表支行党委讲几点意见:
20,我行认真贯彻年初工作会议精神,狠抓存款组织,加强信贷结构调整,强化合规文化建设,努力推进业务转型,圆满地完成了各项经营任务。
一、面对复杂多变形势,采取有效措施,各项存款保持较快增长。过去一年,金融脱媒趋势越来越明显,存款周期性波动幅度大,竞争形势更加严峻。面对复杂多变的存款形势,我行审时度势,及时调整竞争策略,落实各项措施,各项存款继续保持平稳快速增长。一是完善存款经营机制。坚持把储蓄所经营责任制的落实作为开春工作的第一件大事来抓。进一步完善对储蓄所和客户经理的考核机制,把全行的各项经营目标任务层层分解落实到单位和个人,为旺季存款赢得了宝贵时间。二是细分客户,开展丰富多彩的宣传营销活动。春节前,举行了盛大的高端客户迎新春酒会,收到了良好的效果。与此同时,在全县六大镇开展上街服务宣传活动,以图片展览、宣传车巡回广播、散发宣传资料以及在报纸上连续发布公司工作会上的讲话稿系列产品广告等形式,进行全方位宣传。月份,基层网点和团支部组织青年员工先后开展了送金融知识和产品下乡活动,不但使广大群众对我行的产品有了进一步的了解,也提升了我行的社会形象。三是坚持开展“月月增”存款竞赛活动,定期公布各网点存款进度,按月进行考核,有效地调动了员工的工作积极性。下半年,还开展了两个阶段的存款竞赛活动,首次将支行机关纳入各自的挂钩网点一并考核,有效地形成了组织存款的整体合力,超额完成了上级行下达的阶段性存款任务。四是提升客户维护水平。做好三星级以上客户的签约工作,进一步扩大了客户维护面。积极推广应用CFE系统,解决客户识别问题;充分利用CRM平台开展产品营销,让员工逐渐养成通过CRM系统与贵宾客户沟通的良好习惯。至年末,日均存款万元以上客户2户,比上年增加户;三星级以上目标客户数户,会员客户数户,签约率%。同时,进一步密切和烟草公司、电业公司、财政等系统性存款客户的关系,充分利用科技平台,加强沟通服务,确保对公存款不流失。至年末,全行本外币存款万元,比年初增加万元,增长.%。存款市场四行占比.%,比年初增加.个百分点,总量、增量均居四大行首位。其中个人存款2万元,比年初增加万元,增长.%,四大行占比.%,比年初提高.2个百分点;对公存款余额万元,比年初增加22万元,增长2.%,四大行占比.2%,比年初提高2.个百分点,总量、增量也在四大行排名第一。
二、及时把握营销时机,强化计划和风险管理,贷款结构不断优化。去年我行贷款增长基本平稳,但由于受规模限制,再加上我行存款在全县四大行中占比较大,存贷比例大大低于同业平均水平,资金营运面临着极大的压力。在此情况下,我行一直把贷款营销和结构调整工作放在突出地位,实行存、贷款业务同步协调发展。一是贷款营销工作早部署、早落实。为了紧抓信贷业务拓展的政策机遇,充分发挥信贷资金时间效益,早在元旦春节期间便制定了《总经理在分公司学习会议上的讲话》,层层下达贷款营销任务,加大贷款奖励力度,有效地激发了网点及客户经理的工作积极性。二是认真实施市分行中小企业户行动计划。分别按照新营销客户和流失客户,对客户经理制定了奖励和处罚标准,同时把贷款营销业绩与客户经理的年度奖金挂钩并作为下一轮能否继续聘用的条件,促使客户经理在认真维护好现有客户的同时,积极营销优质中小企业。全年新增贷款企业22家,金额万元。三是加强计划管理,不断优化贷款结构。根据上级行指令并结合我行实际,坚持“内紧外松、轻重缓急、有保有压、用足用活”的原则,合理使用信贷资金。在区域结构上,飞云、仙降、龙港、仍然是投向重点,年末重点区域和增长区域贷款余额万元,比年初增加22万元,增量占总增量的%。在客户结构上,优良法人客户贷款余额2万元,占比.%,分别比年初增加2万元和.个百分点。在确保重点项目、优良客户贷款需求的同时,主动退出劣质客户贷款2万元,促使行业、区域、客户结构进一步优化。四是加强贷款管理,严防信贷风险。密切关注皮革、编织市场变化,加强授信限额管理;召开信用大户案防分析会,强化自律监管检查,对贷款大户第二还款来源进行全面测评;做好贷后跟踪检查工作,特别对贷款流入股市、基金情况进行了严格排查并及时整改。五是强化信贷基础管理。认真执行信贷新规则,完善了主责任人制度、贷审会制度。及时做好信贷检查和在线监管存在问题的整改工作,采取教育和经济处罚相结合的方法,提高客户经理按规操作的自觉性。加强新合同法、担保法、物权法等法律法规的学习培训,提高了客户经理队伍素质。至年末,各项贷款万元,比年初增加2万元,增长.%。信贷资源配置较好地适应了内外部发展的要求。同时,积极做好不良贷款的清收工作,全年收回不良贷款万元。五级分类不良贷款(包括划转)万元,比年初减少2万元,不良贷款率.%,比年初下降了.个百分点。
三、突出重点产品和重点客户,迎难而上,中间业务发展成效明显。我行的中间业务,特别是贷记卡和电子银行业务发展基础较为薄弱,但全行员工从中间业务可持续发展和加快业务分流角度出发,迎难而上,积极拓展。一是突出重点产品,强化电子银行产品和贷记卡的管理考核。为了激发网点营销积极性,在上级行考核办法的基础上,提高了奖励标准,将财务资源进一步向贷记卡和电子银行业务倾斜。二是突出重点对象,实行贷记卡批量营销,努力实现贷记卡量的扩张与质的提高。先后组织人员进机关、到学校批量营销贷记卡,取得了良好成效。同时,对现有持卡人进行筛选,将信用意识较强、持卡消费额度较大、用卡频繁、还款来源稳定的客户作为贷记卡的重点营销对象。三是突出电子银行与自助银行业务的战略地位。为了促进网点转型,加快电子银行业务发展,进一步完善营销和售后服务机制。先后在网点安装了IP电话,建设了电子银行演示区,对电话转帐宝进行了升级。同时,强化电子银行业务管理,规范操作,切实做好电子银行业务的风险防范工作。四是积极寻找国际业务新的增长点。在维护好存量企业国际结算业务的前提下,进一步扩大客户群,通过银行卡工作会议上的讲话稿不懈努力,全年新开户外向型企业家。对有国际结算业务的企业,在贷款额度、利率上给予优惠。积极发展非贸易结算、外汇理财等业务,积极寻找华侨、侨商、侨眷客户,扩大宣传,增加结算人员,把这些业务作为国际业务新的增长点。其中个人售汇、境外宝等业务实现了零的突破,为今后的发展打下了基础。五是发挥网点、网络和客户资源优势,继续做好代理寿险、财险、基金等业务。引入竞争机制,与两家财产保险公司新签了代理协议;积极开展保险营销竞赛活动,并提前超额完成保费任务。全年实现大口径中间业务收入万元,同比增加2万元,中间业务收入占比.%;国际结算2万美元,同比增加万美元;新增贷记卡张,同比增加2张;电子银行渠道占比.2%,比年初上升个百分点。
四、加强财务管理,努力增收节支,经营效益大幅度提高。一是根据全行经营现状以及业务发展趋势,围绕经济利润考核,对年度业务经营计划有关指标进行测算,精心编制经营计划,制定了《分理处经营目标责任制考核办法》,进一步完善绩效考核机制。二是根据上年度费用使用情况,编制了年度费用预算计划;规范财务费用审批程序,明确财务列支范围,严格控制财务支出。三是合理调配经营资源,努力实现财务增收。对信贷计划早安排、早落实,为充分发挥信贷资金效益争取宝贵的时间;调整贷款结构,在风险可控的前提下,积极营销综合回报率较高的个人贷款,进一步扩展了盈利空间。全年帐面利润突破万元,同比增加万元,增长2.%;经济利润万元,同比增加22万元,增长.%。经济资本回报率.%,高出指标2.个百分点;资产利润率.%,高出指标.个百分点。成本收入比2.%,低于控制指标.个百分点。人均经济利润.万元。
五、以案防为目标,狠抓制度完善和落实,内控工作取得进展。始终遵循内控先行的经营理念,以控制风险、预防案件为目标,不断完善制约机制,确保经营安全。一是进一步建立健全内控制度。重新修订完善了《支行会计基础管理办法》五个内部管理制度,明确管理层、内设部门和辖属机构的内控职责。二是加强对会计基础管理和核算质量管理。继续树立“爱心管理、耐心辅导、开心执行”的会计监管理念,对内防范操作风险,对外防范法律风险,平时检查监管以辅导帮助为主,扣点处罚相结合,努力促进合规文化建设。三是认真落实案防分析和员工行为分析制度。支行和分理处定期召开案件防范分析会,针对存在的风险环节,逐项落实整改措施。监察部门密切关注员工的日常工作、人际交往情况以及是否存在投资经商炒股赌博等行为。对引起关注的人员及时采取化解措施。四是切实推进案件专项治理工作。围绕对公“双百”和安全保卫工作,对“重点环节、重点岗位、重点业务”进行检查,并对整改情况进行跟踪,杜绝了“查了改,改了又犯”的现象。同时,开展不良资产责任追究。对可疑类、损失类贷款及财务历史包袱形成责任进行追究,共处罚人次,罚金元。五是不遗余力地抓好安全保卫工作。坚持不懈对员工进行安全教育,克服麻痹思想和饶幸心理,增强安全防范意识。积极开展各种预案演练,提高抗突发事件能力。
过去一年,我行各项工作取得了阶段性成果,但也存在许多困难和问题。一是存款增幅有限,个人存款、重点区域竞争优势进一步弱化。随着他行竞争力度加大,去年我行存款增量居同行业第二位,同比少增万元。其中个人存款同比少增万元,增量在同行业中居第三位。同时,由于油气田公司三会上的讲话稿工作力度差异和内外部经营条件变化,各网点之间发展不平衡。二是对公存款结构性矛盾依然存在。由于我行对公存款行业高度集中,存款随时受行业内部政策变化和他行竞争力度的影响,存款极不稳定,发展空间有限,市场拓展的难度不小。三是资金营运压力仍然较大。上存资金达亿元,存贷比例仅.%,大大低于同业水平。随着今年调控力度增强,贷款规模预计将越来越紧,如何发挥资金效益将是一个难题。四是队伍的整体素质有待增强。临柜员工的服务意识、营销意识和操作技能需要提高;客户经理的角色转换还不到位,综合理财能力普遍较低。所有这些问题,需要我们在新的一年加以改进。
(一)开展旺季营销活动,确保存款大幅增长。从历年来看,春节前后的旺季存款增加
额,往往和全年的各项存款增加额不相上下,一季度存款工作有没有抓好将直接影响全年经营计划的完成。我行每年旺季工作都富有成效,并已经成为一种常规性、习惯性经营方式。但今年形势更加复杂,旺季营销工作重要性更加突出。旺季期间,同业竞争将进一步加剧,尤其是银行流动性全面趋紧形势下,同业对存款的争夺,更趋白热化。因此,我们必须充分认识到抓好旺季吸储工作的重要性和艰巨性,紧紧抓住这个有利时机,克服困难,因地制宜,采取有力措施,确保旺季存款有较大幅度的增长。真正做到旺季存款组织支行有方案,基层网点有布置,每位员工有任务,一级抓一级,层层抓落实。
首先,要做好旺季资金组织的两项基础工作。尽早落实新一轮网点负责人的竞争上岗和网点存款目标任务,明确全年存款工作思路,形成资金组织工作的整体合力。其次,要突出抓好个人存款增长。个人存款作为我行传统优势,是旺季各项业务争夺战中的重中之重。在当前个人投资意识普遍增强形势下,客户存款目的较以往发生了实质性改变,择机获取更大收益成为主流意愿。但个人追逐财富增长与我行发展存款业务并不冲突,而是良性互动。对此,我们必须转变观念,站在客户角度,努力为客户理好财,为客户创造更多的财产性收入,并采取有效手段,将其及时转化为更多的我行存款。旺季期间,个人存款组织工作要重点营销证券市场转出资金,抓住近几个月资本市场剧烈震荡,部分客户资金陆续从股市、基金中撤离的有利时机,加强对证券大户的维护沟通,及时抓好证券市场资金回笼工作。要积极营销在外福林人返乡资金,抓住新春在外福林人返乡探亲过年良机,积极开展上门拜访活动,力争回流资金留驻我行。同时要大力营销企业股东分红资金、个体大户货款回笼资金、企事业单位中层年终奖金等。第三,要切实加强对公存款组织。去年我行对公存款增长较快,增量排名同行第二,保持较好的发展势头。要继续努力,认真做好对公存款增量的分析,建立对公大户台帐,及时落实对公大户维护责任人和问责制,在巩固好现有客户存量的同时,继续做好对公存款大户的拓展工作。第四,要加强同业存款组织力度。今年上级行可能将适当上调上存资金利率,同业存款还是有利可图的。因此,我们要加强与其他商业银行、农村信用合作联社等机构合作,加大同业存款组织力度。
(二)加强客户维护拓展,开展产品综合营销。元旦春节期间是客户与银行接触机会大幅增加的季节,又是我行与客户进行联系、沟通的最佳时机,更是实现我们从做产品到做客户转变的契机。因此我们要坚定树立“以客户为中心”的经营理念,深化细化贵宾客户维护力度,积极开展产品的综合营销。
一是进一步加强目标客户维护和拓展。目标客户是我行的核心客户资源。做大做强目标客户群体,就能为长期可持续发展奠定扎实基础。上级行今年旺季重点对目标客户增加数加强了考核,从往年计分排名转为直接计价,并加大了奖励力度。各网点认真领会上级行意图和导向,切实把旺季工作重点放到客户维护和拓展工作上。二是深化CFE、PCRM应用。要进一步提高对CFE、PCRM管理系统运用必要性和迫切性的认识,充分发挥CFE、PCRM对营销型网点的科技支撑作用,积极提高营销的效率和成功率,有效提升网点营销能力。各网点要把低柜服务区和贵宾理财服务区作为推广使用CFE的重点,并要将银行卡开销户、结算、保险、基金、国债、西联汇款、电子银行产品、个人贷款等业务分流引导到低柜办理,增加低柜理财经理的客户营销机会。同时还要积极分析PCRM数据变化,关注其他目标客户(特别是二星级客户)即中端客户的形态变动情况,挖掘客户潜力,不断培育客户成长。三是持续推进客户综合营销。要认真瞄准客户需求,充分深入沟通,积极营销推荐客户合适产品,在旺季期间突出抓好交叉营销和覆盖营销,实施个人业务产品捆绑做,力争实现理财规划、第三方存管业务、贷记卡、网上银行、电话银行、手机银行服务、基金定投、本利丰、汇利丰、保险等理财产品对中高端客户的全面覆盖。尤其是春节前后,众多客户资金大量归集,正是营销基金、QDII(境外宝)等理财产品的大好时机,各网点要切实采取措施,找准客户,强势营销。要充分利用新春前后在外福州商人大量返乡之机,加强对区域内在外福林人返乡情况的调查,积极采取上门拜访等形式,向客户大力推荐金穗福州商人卡,重点介绍异地汇款免手续费、机场贵宾服务等各类增值服务功能,提高客户申办意愿。四是在加强各项产品营销和个人优质客户拓展的同时,还要做好客户分流工作。春节期间,网点和柜面压力很大,各网点要主动向客户宣传我行的自助设备,管理维护好自助设备,引导和帮助客户使用自助设备,以进一步减轻临柜工作压力。
(三)注重信贷结构调整,合理把握投放进度。2年,国家将加强宏观调控,实行从紧的货币政策,这将给我行的业务经营产生较大的影响。除了资金组织难度进一步加大外,还将面临规模不足和不良贷款反弹问题。在此形势下,我们要牢固树立大局意识和一级法人意识,在严格控制信贷规模的同时,要合理把握贷款投放的进度和节奏注重存量贷款结构调整和风险防范。一季度是贷款投放的有利时机,特别是对存量存贷比例较低的我行来说,要紧紧抓住上级行加大对县域经济支持力度的有利时机,力争贷款早投放、早见效,确保存、贷款业务协调发展。
一是尽快上报优质项目,力争信贷总量扩张。近几年我县经济发展总体向好,产业转移承接优势明显,已有不少优质的招商引资项目在我行落户。要利用我行当地第一大行、信贷政策稳定的优势,积极筛选拓展优质客户,抓紧上报一批项目贷款,为争取全年规模赢得主动。二是坚持眼睛向内,加强收回再贷存量管理,重点支持优质中小企业以及在我行开立单一帐户、货款往来正常、忠诚度高、综合回报率好的客户,用足用活宝贵的信贷资源。特别是在去年底各各家金融机构信贷规模普遍紧缩、贷款供需矛盾十分突出,而在新年尚未缓过气来的时候,要把握时机,加快信贷结构调整,抢挖他行优质客户和优质业务,坚持不懈地抓好客户结构、业务结构的调整,把资源配置到有利于我行业务可持续发展的资源性项目和客户上来。三是强化风险管理,严防不良贷款发生。时刻关注宏观调控力度加大对信贷业务经营的影响,加强对重点领域、重点客户的信贷风险控制。对有潜在风险的大客户要逐户制定风险预案。要严密防范个人贷款风险。要狠抓个人生产经营贷款、个人综合授信贷款风险管理,切实加强贷后资金用途管理;并要注意防范个人住房贷款风险,合理把握贷款额度与客户收入的匹配性,抓好个人一手住房贷款产权证督办制度的落实,尽量化解物权法实施后带来的法律风险。此外,要加强信贷资金流向的风险控制,严禁违约进入股市和其他高风险投资领域,密切关注信贷企业炒股对生产资金流动性和正常生产经营的影响。
(四)加强业务形象宣传,全面提高服务水平。每年春节期间,我行都要开展较大规模的上街服务银行年初工作会议上的讲话稿宣传活动。收到了良好的成效。今年我们还要继续抓两头,充分发挥新一届团组织在旺季宣传活动中的主力军作用,在针对普通百姓开展上街宣传服务活动的同时,还要针对高端客户开展适当的宣传公关活动。在春节到来之前,还要做好网点的装扮,努力创造一个浓浓的新年节庆气氛。在做好业务和形象宣传的同时,还要一丝不苟地抓好服务工作。最近一段时间以来,我行的服务状况实在不容乐观,因员工的服务行为和服务态度问题而引起客户投诉的现象经常发生,员工临柜中对客户出言不敬、态度冷漠等问题屡见不鲜;因现场管理、排队管理不善,造成客户多次办理业务和重复排队的现象仍时有出现;个别员工甚至在服务评价系统使用过程中弄虚作假,不诚心接受客户监督。全行服务品牌建设亟待深入、持续推进。服务是银行业的核心竞争力,是银行竞争取胜的利器。只有抓好了服务,才能赢得旺季业务发展的优先权。可以说,旺季服务工作是对全行优质服务能力的一次深入验证,是对全行服务品牌建设的一次全面检阅。我们每年花了许多精力和费用搞宣传,但宣传的目的归根结底是为了美化形象,赢得客户,促进业务发展;如果服务跟不上,其结果不但前功尽弃,而且会适得其反。特别是旺季期间,业务和客流持续高峰,客户对银行服务的需求更多、要求更高,而接下来各网点窗口越来越忙,工作压力更加繁重,大家都很辛苦,但无论如何我们要时刻保持良好的心态,决不能因为工作压力过大而影响到服务质量。
(五)加强内控和安全保卫,确保业务经营安全。年内是业务经营最为繁忙的季节,也是各类案件的高发季节。各单位要坚决克服侥幸麻痹思想,时刻不忘案防工作和安全保卫工作。一是要加强内控,认真整改最近内控检查中发现的各类问题,对网点开展不定期的突击检查,认真落实好网点业务授权、事后监督工作,防范业务差错和事故,堵塞漏洞。二是加强ATM的巡查。过去一年,针对我行ATM的案件频发,各种作案手段层出不穷。临近春节各网点要严格执行相关规定,加强对自助设备的巡查,每日至少早中晚三次,查看设备状态,出钞口、插卡口是否有异物,自助银行门口是否有非法装载物、非法提示公告等,一定要保证持卡用户有安全可靠的用卡环境。三是增强安全防范意识,全面落实防卫措施。当前治安形势依然严峻,春节期间银行遭暴力侵袭的可能性也相应增加。因此各网点要站在安全保卫“零风险”的高度,坚决克服麻痹侥幸思想,特别是一线员工、押运员、守库员、门卫、经警要克服麻痹思想和饶幸心理,时刻保持高度警惕。要加强安全检查,对营业场、二道门、库房、值班室、门卫等场所的检查面要达%,做到万无一失。同时,要对自助设备、防范器材、消防设施等性能状况进行一次检查维护,确保完好无损。严格执行“二道门”管理制度,加强网点保安人员的管理,坚持“三个严禁”制度,不得指派保安人员做与值勤无关的事务。春节期间,现金调拨流量增大,计财和保卫部门要密切配合,保证节前现金、零币等满足需求、节后现金安全及时回笼上解。节前要对所有的运钞车进行一次检查,严禁带病车辆上路。增强各项安全防范能力,确保运钞车押送、款包交接等各环节的安全。加强春节期间的值班守库工作,并按规定建立应急小分队,落实人员、明确职责,随时待命,确保全行员工生命和财产安全。
同志们,过去一年,经过大家的共同努力,我们圆满地完成了年度经营目标任务,为今后的更好发展奠定了坚实的基础。我坚信,只要我们团结一致、勇于创新、扎实工作,在新的一年里我们一定会取得更好的业绩!
我的发言稿结束了,谢谢大家!
今天,我们诚邀全省各入网银行的分管行长和银行卡部负责人,在这里召开年全省银行卡工作会议。会议主要任务是:回顾和总结年我省银行卡工作的主要成绩,分析面临的形势和存在的问题,研究商定年银行卡工作任务和措施。
在政工会议上的讲话稿,是不平凡的,是开拓创新的,也是湖北省银行卡产业发展卓有成效的。一年来,在人行武汉分行的正确领导以及各入网银行的共同参与积极配合下,银联和各发卡银行团结一心,坚持以共同事业,共求发展为指导思想,抓住机遇,扎实工作,积极扩大发卡市场和受理市场,加快创新服务品种,不断优化服务质量,使各项工作都取得了令人瞩目的成绩。
截止年底,全省联网商户家,布放直联机台,分别比年初增长了户台。全年共完成成功交易万笔,交易金额亿元,分别较去年同期增长了和,其中ATM成功交易万笔亿元,比去年同期增长了;成功交易万笔亿元,比去年同期增长了。全年各行共实现扣费收入万元,比去年同期增长了。实现了规模和效益的同步增长。
年,我们围绕贯彻落实九部委文件以及人民银行全国银行卡工作会议精神开展工作。一年来,我们在人民银行武汉分行的领导下,在有关银行卡产业政策的支持下,为了营造一个和谐健康快速的发展新局面,我们银联湖北分公司和各入网银行一起克服困难,积极争取政策支持。去年分行号文件及时出台进一步从规范受理市场秩序坚持一柜一机,推进农民工特色银行卡服务,推动银联标准卡的发行,积极创建民族银行卡品牌等多个层面为我省银行卡业务的发展指明了政策方向。特别是人民银行发文,明确规定我省发行公务卡必须采用银联标准的举措,极大地支持了民族银行卡品牌在我省的创建工作。在人行的积极协调下,湖北省财政厅与人行武汉分行联合发文,出台了《湖北省行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案》,对在我省财政体系推广银联标准公务卡作出了明确规定,率先在全国推出了银联标准公务卡。相关文件的出台,为我省银行卡产业发展提供了有力的政策保障,也为年工作的发展打下了一个良好的基础。
为了大力推广刷卡消费,去年以来,我们联合各家银行对重点商户在重大节日开展了形式多样的个性化宣传促销。举办了三八婚宴甜蜜蜜,刷卡喜多多五一黄金周,刷银联标准卡有奖十一喜刷卡红包等你拿等活动,掀起了一次又一次的刷卡热潮,交易金额交易笔数成倍增长。为扩大宣传影响,我们与各行一起,在迎新春商品大联展中宣传刷卡消费;在武汉电子商务协会举办的中国(武汉)第二届国际信息技术与电子商务应用博览会中宣传银联标准卡及手机支付业务。为增强安全用卡意识,组织开展了安全用卡放心支付宣传活动。元旦春节前后,我们又邀请各家银行重点商户举办了营造和谐共求发展――湖北省银行卡迎新年联谊会和悦和睦和谐,总经理在分公司学习会议上的讲话活动。融洽了感情,增进了交流,营造了和谐共赢的喜人局面。
推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来,我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩:目前,我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡,其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。
一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种,协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张,其中贷记卡万张。
二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡,我们多次前往省政府省财政厅做工作,反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统,将银联清算系统与各单位财务系统对接,为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能,免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发,进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用,从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力,终于在月日的全省银行卡工作会议上,由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案,从年月日起到年月日,分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头,在全省范围内全面推广银联标准公务卡,在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研,将把湖北经验在全国财政体系内推广。
受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来,我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想,贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业,规范并完善市场管理机制,进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户,布放直联机具台,分别比年初增长了户和台。
一是抓行业合作,促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点,以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域;与湖北省烟草专卖局合作,在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面,我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后,全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。
二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点,借助当地人行及商业银行力量,在挖掘中心城市市场潜力的同时,促进县级市市场尽快成熟。目前,襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破,在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。
三是抓服务三农,积极建设农村受理市场方面,与白沙州农副产品大市场达成合作协议,在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具,从发卡和受理两方面撬动市场,实现良性互动发展。
高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面,一年来,我们不断强化服务品质,提升服务内涵。
一是在银行服务方面,我们想银行所想,急银行所急,一切从银行的需求出发,先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习,坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行,为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台,促进了各项工作的顺利开展。
二是在商户服务方面,我们不断加大收银员培训力度,促进受理市场软环境建设。年,我们对各地商户收银员举办了期培训班,培训收银员近人次,使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合,通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系,联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动,派出优秀选手参加全国总决赛,获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后,我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号,并申报市五一劳动奖章。
三是在持卡人服务方面,根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求,年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户,发展为银联标准卡特惠商户,使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。
四是在抓交易成功率和差错处理效率方面,我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组,定人定责服务,出现问题,主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式,帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动,调动各行的积极性,使系统运行质量显著提升,交易成功率达到了.,特别是差错处理效率指标,我省一直保持在全国前三名。
为了不断丰富银行卡服务渠道,我们在加快银行卡传统业务发展的同时,不断开发新产品,进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面,实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴;手机支付业务得到快速发展,已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时,以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。
特别是在手机支付业务方面,我们通过开展行业合作创新支付新渠道,拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴,开通个月的交易量已达到亿元,深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试,不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集,在资金集中汇划领域闯出了一条新路,更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。
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青年突击队授旗仪式发言稿
各位领导、各位同事:
我是青年情报联盟突击队的代表。我们的口号是追求卓越,永不放弃,让青春在岗位上飞翔,让梦想在奋斗中闪耀。我是2018年新入行的员工,今天,我们在这里举行青年突击队授旗仪式,能和大家一起表明工作决心我感到非常的荣幸。
青年,如云霞,光彩熠熠;似白杨,生机勃勃。今天站在农行发展的舞台上,作为青年的我们想到了肩上的责任和使命感,想到了如何让自己青春更加美丽、闪光。
青春是迷人的,许多人在青春光华里谱写了辉煌灿烂的人生,宋朝21岁的辛弃疾以“金戈铁马,气吞万里如虎”的气势领兵抗金;周总理19岁时便写了气壮山河的“大江歌罢掉头东”以表达把青春献给祖国解放事业的决心。他们是我们的英雄,是永不陨落的星星,是我们心中的楷模。作为新时代的青年,我们虽然没有为祖国母亲挣脱锁链而驰骋沙场,但却赶上了为祖国繁荣富强、为农行的发张奉献青春的时代。
我们青年智联突击队树立了与农行“同呼吸、共命运”的信念,立下了为农业银行永创辉煌而奉献青春的志向。
目前,春天行动刚刚结束,在春天行动中,我们的表现平平,但我们不会气馁,我们会找到不足点总结经验,打好下一场战役。新的征程新的希望,我作为一名先锋代表,将坚定信念,传承创新,攻坚克难,以最给力的状态,在领导的指导下,与青年智联突击队团体同事一起努力为完成接下来的任务努力拼搏。
我们是中国农业银行最年轻的力量,责任重大。我们要努力做到以下三点:
1以顾客为核心,以目标为导向。客户的需求在**,青年智联突击队的核心在**,行动在**,服务在**。我们青年智联突击队通过进事业单位营销公务卡、厅堂营销目标客户计划实现新增信用卡客户40户,并通过外呼系统联动实现分期交易额57万元。
我们的计划是,通过挨家挨户的递归营销,为40户个体工商户办理收款密码,从而带动保证金500万元。我们目标和任务完成的弱点在于**,这是我们的向导,青年智联突击队已经在**征服了。美国前通用电气ceo杰克·韦尔曾经说过“我们所做的每一件事,目的要么是想争取客户,要么是想维系客户。
”客户至上不能只是写在墙上,是要在行动中证明,在实际的外拓以及厅堂营销中。我们往往缺的就是维系客户,简而言之,就是售后服务做的不好,我们青年智联突击队今后一定会重视做好维系客户,做好售后服务跟进。在业务和外部扩张过程中,多问问题,了解客户需求,为客户解决问题,为客户更换存款或市场化客户存款。
实现新增结构性存款350万元,带动活跃金融客户40家。
2在实践中学习,总结经验,提高自我。青年智联突击队短缺的就是经验,就是产品知识,在外拓及厅堂中做好总结,不懂学会问,模糊学会记,会让自己的基本功扎实起来。
3、吃苦耐劳,创先争优,勇做新战略的践行者。青年突击队要自觉肩负重任,不怕吃苦,愿意以朝气蓬勃的积极态度、坚定进取的态度投入到工作中去。通过进建筑工地,为农民工送温暖,批量开卡,并且通过掌银ⅱ、ⅲ类账户60户,普惠金融进信用村,开通掌银ⅱ、ⅲ类账户100户,预约办理惠农卡80户。
如果我们的任务短或弱,我们的青年突击队就会去啃这块硬骨头,敢于挑战。
穿梭岁月的缝头,走进历史的云烟,在人类浩瀚的旗海中,始终闪烁着一面鲜艳的旗帜,作为青年中的一员,作为新时代的农行人,我们把优秀青年的那一个精神,那一份信念,那一种魂魄全部融入到我们血液里,把最宝贵的青春献给我们所钟爱的事业。
百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先,几十年后,当回首为农行发展所奉献的那一天,我们可以自豪地说:我们青春无悔,我们精彩无限!
我的发言完毕,谢谢大家!
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这次我的WAP手机银行营销荣获了20xx年二季度宣武支行的二等奖,我想,这既是一份工作中的荣誉,更是一份奋进间的激励。我觉得首先要感谢银行各级领导特别是网点领导以及同事对我工作的帮助和支持。荣誉虽然给的是我个人,但我觉得这荣誉更应该属于我们宣武支行陶然亭支行。风雨兼程,荣辱与共,伴随着自己所热爱的工行事业走过了几个春秋,在这不算漫长但又令人难忘的岁月长河里,经历了无数次的辛酸与彷徨,无数次的沮丧与失意,无数次的感动和振奋。回想去年以来的工作历程,自己有以下五个方面的感受。
一、爱心
作为柜员,对客户要有爱心。优质的服务其实是心与心的交流,要以我们的爱心换客户的诚心。急客户所急,想客户所想,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料。就WAP手机银行营销而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,经过一番努力,为他们推荐手机银行的好处,吸引了不少客户,现在,WAP手机银行已经成为不少老客户的首选金融产品。
二、敬业
这是作为一个人最重要的、最基本的精神和行为准则,敬重所做的每一项工作,才能获得工作上的成功。为完成任务和达到既定目标,可以付出各种的努力。读美国作家阿尔伯特哈伯雷的《致加西亚的信》,我最钦佩的是罗文的敬业精神。对上级的托付,立即采取行动,倾尽全力去完成任务。当他接到给加西亚送信的任务时,责无旁贷的接受任务。这种不畏艰难,勇于拼搏的精神,不单单值得我们敬佩,也更值得我们学习。面对激烈的市场竞争和执业压力,我们更要树立自主自强、敢于迎接新形势挑战、不断提高自身执行力,做人民群众满意的柜员。
三、勤奋
古人说的好,天道酬勤。勤奋是实现理想的奠基石,是补拙益智的催化剂,是通向成功彼岸的桥梁,是人生航道上的灯塔。勤奋属于珍惜时间爱惜光阴的人,属于脚踏实地一丝不苟的人,属于坚持不懈,持之以恒的人,属于勇于探索,勇于创新的人。踏实勤奋是一种品德修养,也是一种能力,是一种比一般能力还重要的能力,如果形成了踏实勤奋的习惯,那么整个世界将要为你一生的目标让路。所以,自己始终提示自己,勤奋,勤奋,再勤奋。在业务开拓中勤奋,在钻研知识中勤奋,在发展客户中勤奋。
四、学习
众所周知,当今社会正快速发展成为信息化、经济全球化的社会。金融品种不断推陈出新,金融手段日新月异,市场竞争日趋激烈,对我们银行职员的学习提出了新的更高的要求。自己要把学习作为最紧迫的任务和毕生的追求,惜时如金,只争朝夕,孜孜不倦,锲而不舍,让学习的习惯陪伴终生。“知识改变命运,学习成就未来”。有知识,才有底气;有能力,才有舞台;有智慧,才有方法;有业绩,才有地位;有恒心,才能成功。
五、团队
可以说,单丝不成线,独木难成林。没有团队的力量,就没有集体的成功和品牌的打造。而团队成员间重重要的是沟通。全方位进行沟通和交流沟通是合作的基础。因此,自己感受到“沟通无极限”;经常与领导和同事们进行沟通。沟通中让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使自己与其他团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的桥梁,经过合作实现业务工作目标。
成为获奖者,仅仅是自己一个新阶段的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成网点的各项任务指标,精心做好每一件事,工行已经为自己搭建了前所未有的创业平台,自己要戒骄戒躁,继续努力,不断走向新的成功。
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尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我要感谢大家能够出席这次重要的银行会议。今天,我将向大家介绍银行各种会议的意义及重要性,以及如何在会议中发言以实现我们的目标。
银行作为金融行业的关键组成部分,每年都会举行各种不同类型的会议。这些会议不仅是传递信息和交流想法的重要渠道,更是银行管理决策的重要环节。无论会议是大型的全员大会,还是小型团队会议,每次发言都需要准备和思考。
首先,让我们了解各种类型的银行会议。一般来说,银行会议可以分为三类:首先是战略性会议,主要目的是为了制定银行的长期规划和战略目标;其次是经营性会议,关注的是银行的日常经营工作,包括经营绩效评估和业务流程的改进;最后是员工培训会议,旨在提高员工的专业知识和技能。
在银行会议中发言时,有几个基本的原则要牢记。首先,我们应该对会议的目标和议程有清晰的了解。这将帮助我们确定我们的发言应该关注的重点和方向。其次,我们要尊重其他与会者,并尽量避免打断和抬头,以保持良好的会议氛围。第三,我们的发言应该具有逻辑性,清晰地陈述观点,并提供支持这些观点的证据和例子。最后,我们应该在发言中尽量避免使用技术性词汇和缩写,以确保所有人都能理解我们的意思。
在发言时,我们需要注意以下几点:首先,开始时要介绍自己,尤其是在大型全员会议上,这有助于其他人了解你的身份和背景。接下来,我们要提前准备好自己的发言内容,把握好时间,不要太长也不要太短。我们的发言应该紧密围绕会议议题,不要偏离主题。在陈述观点时,我们要注意用简明扼要的语言,不要啰嗦。同时,要确保自己的发言有逻辑性和条理性,可以按照时间顺序或主题逻辑进行组织。最后,在发言结束时要做一个总结,强调发言的核心观点,并鼓励其他人进行进一步的讨论和提问。
除了发言内容的重要性,我们的语言表达和演讲技巧也是非常关键的。我们要注重声音的控制和在发言中保持自信,同时还要注意板鸭或磕巴等不良语言习惯的纠正。此外,我们的肢体语言也需要注意,要用自然、得体的动作和姿态来支持我们的发言。
银行各种会议的发言对我们的个人和职业发展都非常重要。通过参与会议并积极发言,我们可以提升自己的影响力和表达能力,进一步展示自己的专业知识和技能。同时,会议也为我们提供了机会与其他同事和领导进行交流和建立良好的人际关系。
总之,银行各种会议的发言是银行职业生涯中至关重要的一环。通过充分准备,我们可以在会议中发挥出自己的最佳水平,并为银行的发展提供宝贵的建议和意见。
谢谢大家!
(字数:1000字)
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今天,我们诚邀全省各入网银行的分管行长和银行卡部负责人,在这里召开年全省银行卡工作会议。会议主要任务是:回顾和总结年我省银行卡工作的主要成绩,分析面临的形势和存在的问题,研究商定年银行卡工作任务和措施。
在政工会议上的讲话稿,是不平凡的,是开拓创新的,也是湖北省银行卡产业发展卓有成效的。一年来,在人行武汉分行的正确领导以及各入网银行的共同参与积极配合下,银联和各发卡银行团结一心,坚持以共同事业,共求发展为指导思想,抓住机遇,扎实工作,积极扩大发卡市场和受理市场,加快创新服务品种,不断优化服务质量,使各项工作都取得了令人瞩目的成绩。
截止年底,全省联网商户家,布放直联机台,分别比年初增长了户台。全年共完成成功交易万笔,交易金额亿元,分别较去年同期增长了和,其中ATM成功交易万笔亿元,比去年同期增长了;成功交易万笔亿元,比去年同期增长了。全年各行共实现扣费收入万元,比去年同期增长了。实现了规模和效益的同步增长。
年,我们围绕贯彻落实九部委文件以及人民银行全国银行卡工作会议精神开展工作。一年来,我们在人民银行武汉分行的领导下,在有关银行卡产业政策的支持下,为了营造一个和谐健康快速的发展新局面,我们银联湖北分公司和各入网银行一起克服困难,积极争取政策支持。去年分行号文件及时出台进一步从规范受理市场秩序坚持一柜一机,推进农民工特色银行卡服务,推动银联标准卡的发行,积极创建民族银行卡品牌等多个层面为我省银行卡业务的发展指明了政策方向。特别是人民银行发文,明确规定我省发行公务卡必须采用银联标准的举措,极大地支持了民族银行卡品牌在我省的创建工作。在人行的积极协调下,湖北省财政厅与人行武汉分行联合发文,出台了《湖北省行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案》,对在我省财政体系推广银联标准公务卡作出了明确规定,率先在全国推出了银联标准公务卡。相关文件的出台,为我省银行卡产业发展提供了有力的政策保障,也为年工作的发展打下了一个良好的基础。
为了大力推广刷卡消费,去年以来,我们联合各家银行对重点商户在重大节日开展了形式多样的个性化宣传促销。举办了三八婚宴甜蜜蜜,刷卡喜多多五一黄金周,刷银联标准卡有奖十一喜刷卡红包等你拿等活动,掀起了一次又一次的刷卡热潮,交易金额交易笔数成倍增长。为扩大宣传影响,我们与各行一起,在迎新春商品大联展中宣传刷卡消费;在武汉电子商务协会举办的中国(武汉)第二届国际信息技术与电子商务应用博览会中宣传银联标准卡及手机支付业务。为增强安全用卡意识,组织开展了安全用卡放心支付宣传活动。元旦春节前后,我们又邀请各家银行重点商户举办了营造和谐共求发展――湖北省银行卡迎新年联谊会和悦和睦和谐,总经理在分公司学习会议上的讲话活动。融洽了感情,增进了交流,营造了和谐共赢的喜人局面。
推广和发行银联标准卡是发展民族银行卡产业的关键。一年来,我省银联标准卡发行工作取得可喜成绩:目前,我省工行农行中行建行交行招行民生华夏光大邮储中信兴业浦发信合武汉市商业银行三峡建行宜昌市商业银行等家发卡机构已正式发行银联标准卡,其中有家机构开始发行银联标准贷记卡。
一是积极推动银行扩大发卡市场。推出了交行足球联名卡民生旅游卡中行长城交管联名信用卡建行银联标准龙卡大学生卡浦发银行银联标准借贷合一卡中信银行平安祈福卡邮储烟草专用卡以及公务卡商联卡等多个品种,协助银行扩大发卡量。全年新增银联标准卡万张,其中贷记卡万张。
二是以公务卡为重点推广贷记卡。为了推广发行银联标准公务卡,我们多次前往省政府省财政厅做工作,反复向相关领导汇报推行银联标准公务卡的意义。多次和人行武汉分行支付结算处领导一起到财政厅上门做工作。我们还为各财政预算单位设计开发了公务消费查询系统和财务报销系统,将银联清算系统与各单位财务系统对接,为公务报销提供了消费查询记账划转报销等功能,免去了财政系统与多家银行连接接口的重复开发,进一步方便了预算单位公务卡的管理和使用,从技术的角度得到了财政部门的认可。经过近一年的不断努力,终于在月日的全省银行卡工作会议上,由人行武汉分行与省财政厅联合下发行政事业单位实行公务卡结算方式实施方案,从年月日起到年月日,分三批在全省行政事业单位推广公务卡。我省工行建行中行交行招行中信等银行成为省财政厅选定的第一批公务卡发卡银行。像我省这样由财政厅牵头,在全省范围内全面推广银联标准公务卡,在全国尚属首例。财政部领导专程到银联进行专题调研,将把湖北经验在全国财政体系内推广。
受理市场建设是创建银联品牌迎接国际竞争的基础。一年来,我们以发展市场扩大合作规范服务提升管理为市场工作指导思想,贴近政府贴近银行贴近商户贴近行业,规范并完善市场管理机制,进一步推进我省受理市场建设。全年新增联网商户户,布放直联机具台,分别比年初增长了户和台。
一是抓行业合作,促进商户市场大发展。我们紧跟我省经济发展热点,以武汉市汉正街第一大道大武汉家装广场等精品专业化市场为重点联合各行扩大银联卡受理领域;与湖北省烟草专卖局合作,在烟草配送领域全面推广刷卡结算。特别是在烟草配送方面,我们在公司工作会上的讲话稿荆门率先试点并召开全省烟草系统移动结算业务推广会后,全省个城市的近个烟草配送线路已全部开通。
二是抓省内二级城市的业务拓展。根据各地不同的市场特点,借助当地人行及商业银行力量,在挖掘中心城市市场潜力的同时,促进县级市市场尽快成熟。目前,襄樊十堰荆州等二级地市行业商户集团商户的合作力度取得较大突破,在保险业医药零售业烟草配送等行业取得新的进展。
三是抓服务三农,积极建设农村受理市场方面,与白沙州农副产品大市场达成合作协议,在积极推广发行字头预付费农副产品联名卡的同时大力布放机具,从发卡和受理两方面撬动市场,实现良性互动发展。
高品质高效率的服务是构建民族银行卡品牌优势的重要方面,一年来,我们不断强化服务品质,提升服务内涵。
一是在银行服务方面,我们想银行所想,急银行所急,一切从银行的需求出发,先后组织了各行业务人员部门经理卡部老总等多个层次的业务培训和参观学习,坚持将业务发展技术质量的情况定期反映给各行,为各行提供一个融洽情感和学习交流相结合的平台,促进了各项工作的顺利开展。
二是在商户服务方面,我们不断加大收银员培训力度,促进受理市场软环境建设。年,我们对各地商户收银员举办了期培训班,培训收银员近人次,使收银员的服务水平得到了充分提高。我们还将收银员培训与职业技能竞赛相结合,通过与武汉市总工会武汉市商业总会联系,联合开展了第二届收银员银行卡知识技能竞赛的比赛活动,派出优秀选手参加全国总决赛,获得了个人二等奖和三等奖的好成绩。比赛结束后,我们联合武汉市总工会武汉商业总会为获奖者授予武汉市商业服务业技术能手称号,并申报市五一劳动奖章。
三是在持卡人服务方面,根据全国银行卡工作会议提出的构建高品质持卡人服务体系的要求,年以来我们在全省范围内大力开发特惠商户。我们联合各商业银行在衣食住行游购娱乐等行业选择各地的重点商户户,发展为银联标准卡特惠商户,使持卡人享受到来自生活领域各方面的银联尊贵服务。
四是在抓交易成功率和差错处理效率方面,我们积极配合银行采取有效措施提升跨行交易通用效果。成立跟踪服务小组,定人定责服务,出现问题,主动上门解决。通过开展培训个别辅导通报分析会等形式,帮助银行提高交易成功率。我们还开展了跨行交易月质量竞赛活动,调动各行的积极性,使系统运行质量显著提升,交易成功率达到了。,特别是差错处理效率指标,我省一直保持在全国前三名。
为了不断丰富银行卡服务渠道,我们在加快银行卡传统业务发展的同时,不断开发新产品,进一步丰富了银行卡服务渠道和内涵。在公用事业代收费系统方面,实现了水费电费保险费等公用收费项目的统一扣缴;手机支付业务得到快速发展,已实现缴纳手机话费查询余额手机购电子卡等多种功能。同时,以银行卡为基本账户的电话银行手机银行以及银行卡自助缴费终端也日益被人们所接受。
特别是在手机支付业务方面,我们通过开展行业合作创新支付新渠道,拓宽应用领域。在全省多个移动代理商中全面开通以手机钱包的业务模式实现营业款的归集汇缴,开通个月的交易量已达到亿元,深受用户好评。手机钱包回缴款业务是手机支付业务在行业应用中的全新尝试,不仅为湖北移动代理商实现了资金安全快速的归集,在资金集中汇划领域闯出了一条新路,更为我省手机支付业务今后的发展模式提供了新思路。该项业务在全国手机支付推广会上进行了经验交流。
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银行柜员座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我很荣幸能在这次银行柜员座谈会上发言。今天,我想和大家分享一下在工作中所遇到的问题以及我的看法和感悟。
首先,我们毫不怀疑,作为银行柜员,我们的工作非常重要。我们是银行和客户之间的纽带,直接服务于客户的需求,承担着客户咨询、存取款、汇款、财务咨询等多项工作,直接影响客户对银行的信任感和满意度,因此,我们的工作非常重要。而随着互联网金融的崛起,客户的需求和服务方式也在不断改变,我们必须不断学习、适应和创新。
在具体工作中,我们经常会遇到客户心态复杂、难以沟通、服务需求多样化等问题,如何处理这类问题,我认为有以下几点:
第一,注重服务质量,以客户为中心。在服务过程中,我们要始终坚持以客户为中心的服务理念,多了解客户需求,尽可能满足客户的要求,让客户感受到我们的用心和热情。这需要我们通过常态化的工作训练、学习和实践经验来不断提高我们的服务能力和服务质量,提升公司形象和信誉度。
第二,维护公司形象,增强客户信任感。作为银行柜员,我们身上承担着公司服务的形象代表和品牌形象推广的任务。所以,我们在工作中必须严格遵守操作流程,确保操作规范、安全、高效,同时注重维护技能和职业道德,以增加客户信任感和公司形象的职业威望。
第三,协同合作,形成服务团队。银行柜员作为服务的主体,需要与其他部门、其他同事建立紧密的工作关系,以便更好的协助客户解决问题。同时,也进一步激发共同工作的积极性、探索新的服务模式和解决方案。
最后,让我们把目光投向未来。银行柜员虽然是一项传统服务,但是我们也必须面对快速发展的互联网金融的挑战,这要求我们把握趋势,推进科技化服务,创新服务模式。需要我们去适应和探索多种策略,积极应对市场变化,增强我们的综合能力和竞争力。
谢谢大家!
⬙ 银行倡议发言稿 ⬙
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
新的一年,新的开始,新的希望,新的征程,按照会议安排,下面我将在这里郑重表态发言,不妥之处请批评指正。
在过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但还有很多的差距和不足,需要更加百倍的去努力。新年开局目标已明确,“开好头”“起好步”意义重大,相信在局长为班长的领导班子带领下,只要我们以坚韧不拔的毅力和执着追求的精神,热情干事,激情创业,20xx年各项发展目标就一定会实现。
一是以会议精神为统领,以工作报告为指引。深入学习了全省、全市烟草工作会议精神后,我深受鞭策、倍受启发和鼓舞,更使我明确了今后的方向、思路,更进一步看到了行业跨越发展的美好前景和和蓝图。作为一个名内管人员,使我更加清楚的认识到,当前乃至今后严格执行内部监督管理制度、规定,加强内部监督管理,营造规范经营的良好内部环境,是内管工作和企业健康稳定发展的重中之重,是维护“两个至上”、巩固和完善烟草专卖制度的必然要求。
二是用制度规范行为,用责任履行担当。狠抓各项规范制度的贯彻落实,切实增强制度的执行力,做到规范经营有规可依、治理违规有章可循。在抓好定期检查和日常监管的同时,加大真烟非法流通治理工作力度,加大责任追究力度,不折不扣贯彻落实省局《卷烟违规经营责任追究暂行规定》,责任是什么? “责任”是份内应做的事情,也就是岗位职责范围内应承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任不仅是约束、是义务、是自律,也是他律。因此要严守责任,对违规经营行为零容忍,要严肃追责问责,切实维护良好的内部经营环境。
三是持续加强学习,不断提升素养。着力强化技能培训,向身边人学,向同行学,争取每天都在进步,哪怕是一点点,着力提升自身素养,提高自己的工作能力和水平。积极转变思维方式,积极探索内管工作新模式和新方法,努力促进各项监督工作取得更大的进步。
四是爱岗敬业,勇于奉献。立足本职,勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作,努力提高自身履行职责的能力。正确对待自己的工作,强化奉献意识、增强宗旨意识,深怀爱岗敬业之心。切实规范自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该做的事情不做,以良好的形象取信于人。不贪图便宜,不斤斤计较,多做事,做实事,做好事。
我相信只要我们有一颗尽职尽责的心,认认真真的完成领导分配的任务,不折不扣的朝着工作目标去完成,我们就能为企业发展施展自己的才华,为企业繁荣奉献自己的力量。
以上是我在新一年度的表态发言,有不足之处敬请大家指教,我会虚心学习,认真对待,最后祝大家在新的一年里,工作顺利,谢谢大家!
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各位领导,同志们:
今天全局在这里召开房屋征收工作会议,研究部署下一阶段房屋征收工作,这是我局落实县委、县政府房屋征收工作“百日会战”的重要举措。下面我代表第四征收小组就房屋征收的有关工作表态发言。不妥之处,敬请批评指正。
一、加强对文件政策的学习和掌握。本次房屋征收工作是县委、县政府对我局的重点交办工作,列为年终考核的重要内容,对水利局集体和个人都意义重大。但确实有不少同志都是第一次接触,无论是在方法上还是政策熟悉程度上均有待提高,因此我们小组接下去将会加强对相关政策的学习和研究,确保人人会说,而且说的准确统一。
二、集中精力和时间,确保工作到位。作为重点工作,我们小组成员保证在完成好本职工作的同时,抽取一切可利用时间,发扬白加黑、五加二的顽强作风,集中精力,明确责任,耐心细致的把此项工作做好、做到位。
三、纪律严明,通力协作。
房屋征收工作难度大,政策性很强,而且涉及群众切身利益与社会和谐稳定。为此,我们将严格执行相关的法律法规,严守纪律,规范行为,不做不利于房屋征收的事,不说不利于房屋征收的话,齐心协力,力争早日完成征收任务,为全局作出应有的贡献。
各位领导、同志们,有县委、县政府的坚强领导,有全局作为坚强的后盾,我们有信心、有决心让征收工作有序实施,扎实推进,不折不扣的完成,让局党委放心,让人民群众满意。
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根据分行《关于召开20xx年度xx分行党员领导干部民主生活会的通知》及相关文件精神,我认真回顾了一年来思想、工作和学习情况,在深入开展批评与自我批评,按照“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的四好班子要求,通过大家提、自己找、组织帮的方法,重点查找在坚定理想信念、坚持科学发展观和正确政绩观、树立社会主义荣辱观,以及践行服务宗旨、建设和谐银行等方面存在的问题,现将情况汇报如下:
一、 深刻领会党风廉政建设在实际工作中重要意义
通过认真学习党的十七届历次全会精神,学习胡锦涛同志在十七届中央纪委第六次全会以及庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话,学习胡锦涛同志关于向杨善洲同志学习的重要指示,学习十七届中央纪委第六次全会工作报告,学习《论党的群众工作——重要论述摘编》等文章,使我深刻的体会到了贯彻落实廉政准则是加强领导干部作风建设,促进领导干部廉洁从政的重要举措。是规范党员领导干部从政行为的重要基础性党内法规,对于保证党员领导干部廉洁从政,形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制具有重要的促进作用;对于加强领导干部廉洁自律工作和干部队伍建设,进一步提高管党治党水平和深入推进反腐倡廉建设具有十分重要的意义。我觉得作为一名基层行的领导干部,应该从以下三个方面来严格要求自己,第一,要带头加强学习,提高党性修养。加强学习是领导干部锻炼党性、坚定信念、提升境界、增长才干的重要途径,是拒腐防变的思想道德基础。加强党性修养和作风养成,坚定理想信念,牢记宗旨观念,树立正确的权力观、利益观、地位观,时刻把人民利益放在心上,坚持“坚持以人为本,执政为民理念”,做到“权为民所系、利为民所谋”保持共产党人的本色。第二,要严守法纪,率先垂范。党员要做群众的表率,干部要做党员的表率,领导干部要做一般干部的表率。要带头做到慎独、慎欲、慎权、慎微,增强拒腐防变能力,成为廉洁勤政的一面旗帜。在严守法纪、廉洁自律这一问题上,作为领导干部一定要担负起双重责任:一方面要严格约束自己,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己首先不做,时时处处当表率、树标杆,做到挺得直腰杆,说得起硬话;另一方面要认真落实党风廉政建设责任制,按照“一岗双责”的要求,加强对分管部门、分管干部的教育管理和监督,特别是注意发现苗头性问题,做到早提醒、早制止、早纠正,绝不能抹不开情面,听之任之,更不能包庇纵容,任其发展。要坚持抓业务不忘抓廉政,深入推进惩治和预防腐败体系建设,认真研究分管工作、分管领域权力运行环节上的廉政风险点,大力推进制度机制创新,为权力阳光规范运行、干部廉洁自律奠定坚实的制度保障。要加强正反典型教育,积极引导广大党员干部自觉加强党性修养,自觉同各种不正之风作坚决斗争,营造风清气正的良好氛围。第三,要自觉接受监督,秉公用权。十七大报告强调:“确保权利正确行使,必须让权力在阳光下运行”。温家宝总理在国务院第一次廉政工作会议上也指出:“阳光是最好的防腐剂”。权力如果不受约束和监督,随时有可能偏离正常运行的轨道。有效的监督可以随时纠正领导干部在行使权力中出现的偏差,使领导干部不能腐败、不敢腐败。
二、 党风廉政建设和工作作风建设方面存在问题
一是理论学习不够系统、不够深入、不够透彻,过于实用主义,在思想上还存在惰性,没有将学习上升到发展的高度。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习。常常是上级安排什么学什么,与工作关系密切的多学,与工作关系不大的少学,甚至不学。使学习知识还仅限于“线”上,而未形成知识“面”,在一定程度上影响理论与实践的融合,限制理论全面系统的升华,造成在工作中不敢放开步伐,总是怕搞偏了,常常依赖和借鉴他人的经验,使工作的“前瞻性”和“创新性”存在欠缺。
二是工作中与领导和基层干部群众沟通不够。在工作上过于强调结果,容易忽视基层一些意见,对分管工作关注的多,对其它工作接触的少,视野不够宽阔,对问题的解决存在一定的偏颇性。
通过认真分析自身建设上存在问题的原因,一是理论学习重视程度不够,没有处理好工作与学习的关系,在坚持理论联系实际的学风上下的功夫不深,存在重实践轻理论倾向。二是在工作方法上还没能做到统筹兼顾。责任意识和创新意识不够强,还没能完全掌握科学的领导方法和艺术,在工作中对接交流等各项工作中还不能做到统筹兼顾。三是廉洁自律意识不强,碍于面子或随众心理可以说是世界观改造不深、党性原则要求不严的反映,身为领导干部更应注重小节,时刻做到自重、自省、自警、自励,做好表率作用,才能杜绝问题的产生。
三、今后的努力方向
(一)理想信念和政治思想学习方面。注重在政治学习中不断加强主观世界的改造,树立正确的权力观、地位观、利益观和政绩观。工作中要始终以“八个禁止”、“52个不准”严格要求自己,时刻加强自身学习,在组织单位其他工作人员学习的同时,带头学习,从而坚定理想信念,提升能力水平。
(二)在党性原则和党性修养方面。牢固树立科学发展观,坚持为民、务实、清廉,在工作中坚持原则,实事求是,敢于开展批评与自我批评,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。遵守党的纪律,顾全大局,注意维护班子团结和威信,抓好分管工作。
(三)工作作风和生活作风方面。在工作上踏实认真,尽职尽责。以领导干部应有的是非观念和共产党员应有胸怀,充分发挥领导干部模范带头作用,以高度的责任感和踏实的工作作风,做好创先争优加快推进“五化”建设,保障支行科学、稳定发展。在生活上严格要求自己,保持艰苦奋斗的生活作风,敢于抵制各种不正之风和行为,严格要求自己,注重培养健康向上的生活情趣。
(四)在廉洁自律方面。严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》的各项要求、纪律,严格执行各项规定,遵守党风廉政建设的各项制度,自己做到并带领其他工作人员共同努力做到:立足实际,勇于创新;立足发展,勇于奉献;立足学习,深化思想认识;立足本职,抓好自身党风廉政建设,增强拒腐防变的自觉性,为党员干部树立勤政廉政的领导形象。
我作为一名协助行长工作的副行长,在今后工作中,我一定按照二级分行党委的部署要求,认真抓好存在问题的整改和落实,以求真务实的工作作风,努力完成各项工作任务。
银行党员民主生活会发言稿
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俗话说“没有规矩,不成方圆”。一个企业要想在当今这个竞争激烈的社会中取得进步,乃至获得成功,实现企业发展的战略目标,必然需要有企业的“规矩”,而组织原则可以说就是企业的“规矩”。只有定了“规矩”,让“规矩”指导我们工作,才能提高我们的工作效率,提升我们的工作业绩。如果没有了规矩,导致的结果就是:组织涣散,人心涣散,工作局面将是一盘散沙。于是人人都得到了所谓的自由,但最终失去的,将比得到的更多。
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尊敬的各位领导,各位同事:
现在我代表淮海东路支行做表态发言,今天我们在这里召开的xx年旺季开门红动员会,让江苏银行淮安分行的全体人员感到了压力,更感受到了责任和动力。听了各条线部门领导对各项指标的详细解读后,让我们对完成旺季开门红各项工作任务充满了信心和决心。我们一定在分行领导层的正确带领下,变压力为动力,我们有能力、有信心坚决完成分行下达的旺季开门红各项工作任务,为圆满完成旺季开门红的各项工作任务,做出自己的努力与贡献,敬请各位领导、各位同事指导监督!
谢谢!
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尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
非常感谢行领导给我们一个公开公平竞聘岗位的机会。今天,我竞聘的岗位是分理处大堂经理。我叫__,现年48岁,学历函授专科,__年入行,一直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。多年来,我一直坚守在营业岗位第一线,扎扎实实工作,爱岗敬业,勤勤勤恳恳,为农行的业务经营做出了积极的贡献。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:
第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能。工作三十二年年中,本人从事记账员年,综合员年,主管会计年,多年的岗位磨练,练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新业务,我能够做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风。由于我在基层一线岗位工作多年,近距离接触广大客户,对客户非常了解,也养成了严谨、求实的工作作风,能够为客户提供周到热情服务。
如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
其次是继续当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。第三是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行产品。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为梨树支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。谢谢大家!
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尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着年轻就没有失败的人生信条,今天,我满怀信心和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有能力挑起这副重担!以下是我的竞聘优势:
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
一、协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
三、大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
四、挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
五、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。
我的演讲结束了,谢谢大家!
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同志们:
今天的会议,是经市委、市政府研究同意后,决定召开的。刚才,xx理事长对xx年我市农村信用社工作进行了总结,对今年的工作进行了安排部署。总结成绩,客观全面、实事求是,安排任务,重点突出、明确具体、符合实际,我完全同意。会上,我们又对去年信用社工作中涌现出的先进单位和个人进行了表彰。在此,我代表市委、市政府向获得表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺,向一年来为促进全市经济发展做出不懈努力的全体信用社干部职工,表示亲切的慰问!
过去的一年,是我市经济社会发展史上不平凡的一年。市域经济整体实力明显增强,农村经济发展形势喜人,农民收入得到了显著提高,全市保持了繁荣稳定的良好局面。实事求是地讲,取得这样的成绩,是与全市信用社不断深化改革、加大支农力度、提高信贷投入、改善金融服务分不开的。全市信用社取得的成绩,有目共睹,得到了社会各界的充分肯定。市委市政府对信用社一年来的工作是满意的。为了全面贯彻落实今年年初经济工作会议精神,使信用社在新农村建设中发挥更加积极有效的作用。下面,我再强调几点意见:
一、坚持服务“三农”不动摇,积极投身于社会主义新农村建设 农村信用社因农而生,因农而改,因农而兴。
农村信用社是农村金融体系的重要组成部分,是农民自己的银行,在支持“三农”,发展农村经济,促进农民增收上具有不可替代的作用。
农业是国民经济的基础,农村兴,才能百业兴,农民富,才能全市富。农村信用社是农村产业结构调整的重要保障,农村经济的发展与农村信用社的发展,唇齿相依,互为因果。按照年初经济工作会议的要求,全市新农村建设是今年农村工作的重点,为金融机构的快速发展提供了历史性机遇。农村信用社作为支持“三农”的主力军,肩负时代赋予的`历史重任。我们要充分认识到,这既是新形势、新任务的要求,也是农村信用社自身发展的迫切需要,更是实践“三个代表”重要思想的具体体现。
近几年来,我市国民经济保持了持续、快速增长的良好态势,这些成绩与农村信用社的大力支持是分不开的。相反,在支持市域经济发展的同时,全市信用社也得到了长足进步。随着新农村建设序幕的拉开,可以说,农村信用社大有作为的时期已经到来。我们要紧紧抓住这一历史机遇,以全新的理念,崭新的姿态,拼搏的精神,积极投身于社会主义新农村建设的伟大实践之中。具体到工作中,就是要围绕市委市政府确定的新农村建设内容,立足当前,着眼长远,统筹考虑,科学合理安排好支农资金,做到支农政策不变,支农力度不减,让农村金融服务惠及到最广大的农民群众。重点是支持好龙头企业、农副产品深加工、名优农产品培育以及农业基地建设。当前,要将支持粮、棉等基本农作物的生产放在突出位置,全力确保春耕资金需求,并要在保证种植业、养殖业等农业生产贷款的基础上,积极支持农民进行基础设施建设,为实现“十一五”期间建设新农村的目标奠定坚实的基础。
二、围绕健康发展抓难点,继续做好依法清贷工作
近两年,信用联社在政府的统一安排部署下,通过有关部门、单位的协调支持,清收国家公职人员及行政事业单位拖欠信用社贷款工作取得了显著成效。全市信用社累计收回本息xx余万元,全面实现了清收目标。但距离全面完成清收任务还有一定差距,由于个别部门大局意识不强,工作积极性、主动性不高、力度不大,严重影响了清收进展,部分拖欠单位、人员不讲信用,存在逃废债务、赖账不还的思想。
今年,市委市政府将继续保留清收国家公职人员拖欠信用社贷款办公室,严格执行上级有关规定,组织公、检、法、司等职能部门做好钉子户、赖账户的贷款催收、依法起诉以及资产拍卖等工作。要使全市干部群众牢固树立支持信用社,就是支持市域经济发展;为信用社排忧解难,就是为农村经济排忧解难;对信用社负责,就是对市域经济发展负责;关心信用社发展,就是关心农民发展;支持信用社增收,就是支持农民增收的新理念。积极维护信用社的合法权益,保证信用社干部职工能够正常开展清收工作,圆满完成年度清收任务。同时,我们要动员各部门、各单位强化信用社宣传,增强信用社吸引力,增强社会各界到信用社入股、存款的信心,使有关单位和企业把账户开到信用社,充实信用社的资金实力,以利于信用社更好地服务于市域经济。
三、狠抓经营管理谋突破,努力实现又快又好发展
新农村建设的要求和农村金融多元化格局的形成,给农村信用社改革提出了新的要求,呼唤着新信合的诞生。如何正确把握新农村建设过程中遇到的机遇和挑战,真正把信用社建成崭新的、可持续发展的金融机构,创造出新农村建设和信合事业发展的“共赢”局面,这是深化改革后的信用社必须着力解决的课题。
(1)第一,要牢固树立科学的发展观。经济决定金融,信用社作为区域经济中一个基本的构成元素,其自身的发展壮大离不开地方经济的繁荣与发展。金融决定经济,地方经济的快速发展,离不开信用社大量信贷资金的有力支持和强力拉动。只有农民富裕了,地方经济发展了,信用社才能健康快速发展。目前,我市经济建设已经进入一个快速发展的新阶段,一大批以社会主义新农村建设为主要内容的基础设施、农业产业化特色项目也将全面启动,这不但是全市经济社会发展的一个新的扩张期,而且是信用社谋求发展的新机遇。信用社一定要以这样的大背景、大前提来定位,切实增强加快发展的紧迫感,把握大方向,抓住大机遇,赢得大发展。
(2)第二,要不断深化改革积极创新。当前信用社要进一步深化内部改革,完善各项制度,加强管理,灵活经营。重点在业务结构上进行大胆创新。要在国家产业政策支持的范围内,不断拓展业务范围,加快产品创新和服务拓展步伐,提升农户小额信用贷款品牌,积极探索大额农业信贷,加快发展农村教育、创业类信贷,把信贷政策与新村镇规划相结合,拓宽信贷服务领域,对建设特色村镇中具有重要意义的农村重大基础设施建设项目,要果断决定,大胆扶持。进一步激发信用社内部活力,焕发勃勃生机。
(3)第三,要切实加强队伍建设。信用社能不能发展,关键取决于能否有一支素质高、业务良、作风正的员工队伍。在这一方面,我们信用社做得是比较好的,对员工教育培训抓得比较紧,员工的业务素质和服务水平普遍较高,社会形象很好。希望大家能够继续发扬优良传统和作风,不断加强学习,苦练内功,进一步提高经营管理水平,推动全市信用社和谐发展。要抓好政治理论学习。要用“三个代表”重要思想武装头脑,指导实践,推动工作,增强全体员工的宗旨意识、责任意识和大局观念。要抓好科技知识学习。在认真钻研业务知识的同时,善于学习、探索和应用先进的科技技术,不断优化服务手段,提高服务效率,增强市场竞争力。要学习法律知识。自觉运用法律武器维护权益,防范风险,确保全市信用社稳健经营。
第四,要切实提高服务水平。要努力营造以客户为中心的企业文化氛围,树立为客户服务的经营理念。全部经营管理活动必须围绕以客户需求为中心的市场导向来进行,及时了解客户需求,不断挖掘服务内涵,创新服务内容,提高服务水平,实行“一条龙”、“一站式”、“一揽子”服务,尽可能地消除因内部软环节原因,给客户带来的不便。要继续坚持走出柜台,深入到农户中去,帮助他们选好项目,搞好经营,增加收入,充分发挥支农主力军的作用。
同志们,面对新时期即将来临的各种挑战,我们有能力、有信心保持住自己的优势。
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甘肃省农垦建筑工程公司项目管理研讨交流材料
2017年工程项目管理及2018年工程项目研讨材料
(第七项目部)
一、2017年工作回顾:
1、在过去的一年当中,做好本职工作,这是支持项目的前提。做为一名管理人员,首先要以身作则,以饱满的热情投入到目前的工作中去。具体到自己的工作,就是严格把关,及时准确地将施工安全、质量落实到个人,同时督促施工队伍认真负责,减少安全、质量事故的发生,加强项目部的管理态度与纪律,切实搞好建设工程质量安全工作,配合质安部做到让公司满意,领导满意。
2、我们项目部人员较少,管理有点跟不上公司的步伐,为了适应新技术、新设备、新要求。必须培养更多的施工人员、努力学习,掌握新技术、新设备运转特点。更新观念,改变管理方式,为高层次管理、高效能运转打下坚实的基础。只有加强学习,才能更新观念,才能使思想从条条框框中解放出来。事实证明,只有勤奋好学、学以致用,才能创造性地开展工作。作为中心的一员,我有责任、也有义务服从后勤的总体安排,以积极的心态、良好的精神面貌开展新的工作,团结合作,热情周到,脚踏实地的工作作风,积极听从领导安排,配合后勤工作调动,实现自身价值。
二、存在的问题,不足及更改:
3、以“三满意”为标准严格要求自己,实行:三定一聘(定编、定岗、定职责和全员聘任)。通过经济措施,奖勤罚懒、奖罚分明,促进身份管理向岗位管理的转变,以进一步调动管理人员的积极性。有以下两点建议能做到:
①六查:“查质量职责落实、查规范标准执行、查技术方案实施、查工程实体质量、查计量检测试验、查质量事故损失”;
②五防:“防偷工减料、防空鼓开裂、防渗水漏水、防蜂窝麻面、防尺寸偏差”。
4、把原有岗位中好的工作经验与方法带入新的项目,用更加积极的心态投入到新项目的建设当中,要与新项目建设同甘共苦;加强沟通,团结合作,求真务实,献计献策,共同构建和谐的新项目。在新项目工作,要不断加强思想学习,要有创新意识,只有保持与时俱进的精神状态,不断创新思路,不断研究新举措,才不至于掉队。
5、我们会积极服从分配,充分利用熟悉的环境条件做好本职工作,加强劳动纪律,严格遵守作息时间,提高工作效率。以全新的工作态度尽快进入角色。
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高三第一次月考命题研讨发言稿
贺亚娟
各位老师:
下午好!今天我对高三第一次月考命题思路和意图作以简单的汇报和说明。
一、命题指导思想
本次月考测试目的是了解高三学生的语文基础和语文复习备考一个多月来的效果,及掌握学生复习备考中存在的问题,为学校后阶段的语文教学和备战高考提供比较科学的参考数据。
试题按照《陕西省2017年普通高校职业教育单独招生统一考试语文考试大纲的说明》的要求,参考“2016年普通高校职业教育单独招生考试(陕西卷)——语文”试卷的结构,通过七大题24小题,考查学生的语文识记、理解、分析综合、鉴赏评价、表达应用、探究等六大能力。
试题能综合表达高中课程标准实施的基本要求,反映语文高考改革的新趋势,努力体现语文学科的应用、审美、探究的特点。
二、考试内容分布
本试卷共七大题24小题,满分100分。第一大题为语言基础知识运用,5小题共10分;第二大题阅读,4小题共8分;第三大题现代文阅读,4小题共12分;第四大题为文言文阅读,4小题共10分;第五大题为诗歌阅读及默写,4小题共12分;第六大题为语言运用,2小题共8分;第七大题为作文,共40分。
三、试卷特色
1.试卷整体结构、基本考点和能力考查等方面,严格按照陕西卷特点而设置。
命题严格按照《考试大纲的说明》规定的六种能力:识记、理解、分析综合、鉴赏评价、表达应用和探究。这样严格模仿2016年单招高考的命题方式,旨在努力创设高考考试的真实情景,为学生参加6月份的大考做好充分的准备。
2.试题选材既有较强的人文教育价值,又有鲜明的时代感。 选择新鲜的时事材料入题。不管是词语运用题材料“中国式过马路”,还是病句材料中的“泰山脚下的山东小吃”“全国各地的灰霾天气”“市场经济中的包装和炒作”,还是现代文阅读中的问题“莫言获得诺贝尔文学奖后的自我评价”,还是语言运用题中的“编者按”及作文材料。这些材料,或具有鲜明的时代感,或具有很高的人文教育价值,旨在让学生在作题的同时,既看到最新的时事,又潜移默化地受到人文教育,可谓一举多得,符合语文课程标准的要求。
3.试卷的难度设置比正式考试的试题略难。
这样有利于区分,有利于发现问题,有利于后阶段的备考。 4.稳中有变,敢于创新。
在稳定的基础上,本份试卷在局部上也有一定新的探索。同时,必考命题的切入点也有所创新,作文,虽然也是话题作文,但写作既可以写成立论文章,也可以写成评论文章,这些变换能够引导学生辨证地看问题。
以上就是我高三月考命题的整体思路和意图,如有不妥之处,请大家多多指正!
研讨发言稿
某银行理论中心组专题研讨会议研讨发言
专题研讨发言稿
银行专题二研讨发言材料(共8篇)
银行表态发言稿
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